Ta post odprl novo sodelovanje z avtorjem: Alexander Izaija, komunikacije manager, spletna in trženje Fondazione Torino Musei. Alexander bo govoril o strategijah in študije primerov, ki vodijo teoretične in praktične primere, kaj hočejo reči besede "trženje" in "obveščanje" za kulturne ustanove.
Tisti, ki delajo v muzejski sektorju pogosto slišati, da je za spopadanje s krizo virov, ki so pretresljive celotno gospodarstvo in s tem tudi kulture, muzeji morali "storiti več za promet." Vendar, ker ni veliko italijanskih muzejev s strategijami in specifičnih znanj, rezultat je, da zelo pogosto, si sposoditi od drugih sektorjev, kjer promet je dobro strukturiran ekonomski znanosti, prakse, ki niso vedno primerni za doseganje želenih rezultatov . Mislim, da učinkovita praksa za povečanje prodaje izdelka, kot so knjige, je prav tako učinkovit pri prodaji drugega, kot predstavo, samo zato, ker sta oba kmetijskih proizvodov, je nekako tako, kot pravijo, da je nogomet in odbojka sta ista stvar. Oba se igrajo z žogo, obstajata dve ekipi, in imate, da bi vsaj eno točko več kot drugi za zmago. Škoda, da če nogometaš zdrobi žogo z roko v polju drugega človeka, ne samo, da ni point, vendar se kaznuje z rumenim kartonom, pa tudi če odbojkar je žogo v mrežo, četudi gre za točko " druga ekipa ... Mislim, da nadaljuje športno prispodobo, je najprej pomembno razumeti pravila igre in vse, ki bi lahko vplivali na zmogljivost, preveri prednosti in slabosti svoje ekipe, in tistih iz nasprotne ekipe in šele nato lahko našla najboljšo strategijo za groped za zmago.
- Neil Kotler, Philip Kotler, Marketing muzejev. Cilji, cilji in viri. Einaudi 2004
Gre torej za celo izvajajo v muzejih tisti temeljni elementi, ki tvorijo osnovo za teorijo trženja, in ki so tudi opisani v besedilu vedno prisoten (vsaj v teoretičnem delu), marketing Muzej Neil in Philip Kotler.
Zato smo poskušali ugotoviti, kaj natančno je mišljeno z izrazom Marketing: dobesedno pomeni "dajanje na trg" in zato vključuje vse dejavnosti, povezane z njim v prikazovanju izdelkov, razmišlja, kako čim več namenov dobička, kot so vzročnost in možnost imajo izdelki, ki doseči finančno poslovanje.
Teorija poudarja tudi pomen dveh faz, ki vodijo k opredelitvi vsake strategije: prva zadeva analizo okolja, v katerem deluje, zato se od dejavnikov, ki lahko vplivajo na vse ukrepe, druga zadeva mejne jasnost pri opredelitvi poslanstva in ciljev, da je treba doseči.
Zato moramo preučiti in oceniti notranje okolje (svet, direktor, osebje itd.), Okolje trga (obiskovalci, člani, mediji itd., S katerimi muzej deluje, da izpolnijo svoje poslanstvo), okolje Regulativni (vladni, regulativni in akreditacije, s katerimi muzej je v zvezi z izvajanjem ali opredelitev pravil ali predpisov), konkurenčno okolje (skupine in organizacije, ki tekmujejo z muzejem v smislu javnih sredstev in ) in končno splošno okolje (sile in demografske, ekonomske, tehnološke, politične in družbene dejavnike, ki oblikujejo priložnosti in nevarnosti, ki so muzejske obrazi, vendar zunaj njenega nadzora).
Druga temeljna analiza (kar se pogosto spregleda), je, da se o prednostih in slabostih muzeja. Med pomanjkljivosti lahko postanejo prednosti, če obstaja zmožnost analize in reorganizacija celotnega procesa. Po fazi analize bi morali iti, kot sem že dejal, opredelitev poslanstva in ciljev.
Misija je tisto, kar odgovarja na vprašanje: kaj je namen naše organizacije? Kaj je specifično, kaj naj storimo? Ne smemo zamenjevati z vizijo, da namesto je tisto muzej želi biti ali postati.
Opredeljeno poslanstvo, organizacija bi morala na tej točki, opredeliti posebne cilje (npr. število obiskovalcev, razširitev zbirk, izboljšanje storitev, povečanje od sponzorjev, itd.) In jim dati lestvico prioritet in časovnim razporedom za izvajanje, sestavljanje z rezultatom analize, izvedene prej.
Na tej točki bi se cilji lahko preoblikuje v smislu operativnih in merljivih, skupno opredeljenih ciljev. Brez natančnih ciljev (10% porast obiskovalcev?, Itd.) Ni mogoče opredeliti strategije, ki so potrebni za doseganje teh ciljev, in predvsem, da ni mogoče izmeriti učinkovitost ukrepov, ki se bodo izvajala. To je vodilo k razvoju organizacijskega načrta, ali procesa, ki daje premoženje, osebje in organizacijsko kulturo celovitega strateškega načrta. Ta faza naj vključuje vse strokovnjake, ki delajo v muzeju (od konzervativni vodja trženja), in skoraj nujno, pri izvajanju nove strategije, da potrebujemo novo organizacijsko strukturo.
Samsung muzej, foto http://www.tomshw.it/cont/articolo/samsung-visita-al-museo-dell-evoluzione-tecnologica/26238/1.html
To je na kratko, je pristop, ki ga je treba sprejeti, če se odloči muzej "narediti več trženje." It precej izhaja, da se, tako kot vedno, od teorije do prakse se stvari spremenijo in še marsikaj ... Načeloma Največje težave v zvezi z relativno razdaljo, ki še vedno obstaja med trga (ali trženje) in muzejev ter malo druženje med svetom kultura in poslovna. Ko jih boste poskušali približati brez kritične analize, ki pogosto silijo delo in rezultati so komaj učinkovita. To bi bilo verjetno predpostavlja, da muzej, kot na primer, ima javnost kot prejemnik svojih dejavnosti, tako kot vsako tržno dejavnost, predvideva obstoj kupca. V praksi, zato je vse, kar naredi muzej, namenjeno za trženje kot trg, čeprav z drugačnim pomenom, kot da izključno ekonomski. Prav tako ne pozabite, da več in več, danes, muzeji so zapletene strukture in kot taka bi morala biti organizirana. Spretnosti so bolj specifični in prepletajo znanje in med seboj dopolnjujejo. Namesto da bi rekli, torej, da muzej "mora narediti več za promet", je treba razumeti kot muzej danes lahko spremeni svoj organizacijski model. Seveda, v tem smislu, proces kontaminacije z drugimi modeli, na videz daleč, delovala ne da bi kdaj pozabiti svoje zgodovine in njegovem poslanstvu, je prvi korak, da ne bi na robu sprememb, ki vplivajo na vse področja moderne družbe.
